Doprava a platby e-shopu Tuning-IN.cz

 

Pro doručování balíků využíváme výhradně služeb externích společností

Balíky expedované pře Balíkovnu (Českou poštu) , GLS, PPL  mají možnost sledování zásilek online.
Veškeré informace včetně čísla balíčku dostanete při expedici do SMS

Prostřednictvím naší zákaznické linky nebo emailu Vám sdělíme číslo vašeho baličku a můžete si jednoduše ověřit, kde se právě vaše zásilka nachází.

GLS - Kurýr Vám zásilku doručí v následující den od odeslání zásilky. Samozřejmě Vás kontaktuje přes SMS a Email či telefonicky

PPL Kurýr Vám zásilku doručí následující den od odeslání zásilky. Samozřejmě Vás kontaktuje přes SMS a email či telefonicky. V případě nedoručení bude balíček uložen na parceshopu 7 dnů. Je nutné dodržovat rozměry balíku a to délku do 120cm

PPL ( parcelshop, box ) Firma PPL nabízí více jak 4000 svých výdejních míst. V Parcelshopu (výdejní místo PPL) si můžete zásilku vyzvednout do 7 dní od obdržení SMS/emailu. V PPL parcelboxu je nutné zásilku vyzvednout do 3 dnů od obdržení SMS/emailu. Je nutné dodržovat rozměry a to pro Parcelshop délka do 120cm, pro Parcelbox délka do 50cm.

Balíkovna (Česká pošta) Vám balíček doručí do druhého dne přímo na Vámi zadanou adresu. Pokud Vás nezastihne, balíček bude uložen na parcelshopu či poště maximálně 7 dnů.

TOPTRANS Nutné pro expedici větších zásilek jako jsou např. nárazníky , spoilery, prahy, sedačky atd. a to nehledě na výši ceny


Jak mohu platit?

Podporujeme běžné metody placení

Dobírka - nejpoužívanější způsob platby. Peníze za zboží platíte až při převzetí zboží od kurýra nebo na poště či v parceshopu nebo boxu.

Bankovní převod - po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme fakturu s podklady pro platbu : číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš účet. Po obdržení platby odesíláme zboží s tím, že Vám sdělíme termín, kdy zásilka dorazí. Je důležité uvést správný variabilní symbol, abychom platbu přiřadili k Vaší objednávce.


Způsob doručení balíků

V okamžiku expedice zásilky vám odesíláme na email informaci, že balíček je právě odesílán k vám. V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušném místě ( parceshopu, poště či boxu ), s tím, že bude odeslána informace do SMS o uložení zásilky

Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena naše páska a není opravovaná atd. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností.
Ne pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel.

Cena dopravy

Doprava našeho zboží je za od 0-6000kč ceny od 99 kč , nad 6000kč je baliček posílán bez účtování poštovného. (mimo neskladné zásilky) na který je nutné použít "nadrozměrný transport" v našem případě firmu TOPTRANS



Problémy s doručením

Protože pro doručování balíků využíváme výhradně služeb externích společností, může se stát, že námi vyexpedována zásilka k Vám nedorazila v termínu. V těchto případech si nejprve velmi jednoduše ověřte, kde se Vaše zásilka nachází.

Balíky posíláme pře Balíkovnu (Českou poštu),PPL, GLS, TOPTRANS  všechny tyto služby mají možnost sledování zásilek online. Prostřednictvím naší zákaznické linky nebo emailu Vám sdělíme číslo vašeho baličku a můžete si jednoduše ověřit, kde se právě vaše zásilka nachází.
v případě, že zjistíte, že zásilka je uložena na Vaší poště, Parcelhopu či Boxu, můžete si pro ni zajít nebo kontaktovat zásilkovou společnost o nové možnosti dodání na vaši adresu v náhradním termínu.

Pokud společnost zásilku ztratila okamžitě nás kontaktujte, abychom Vám mohli zaslat nový produkt a reklamaci ztracené zásilky pak řešíme my.

V případě, že dopravce zásilku ztratí, nebo nebudou informace na internetu úplné, případně si nebudete vědět rady, obraťte se na naši zákaznickou linku